Cum se desfasoara procesul de deschidere si solutionare a unui dosar de dauna?
In cazul unui accident auto sau a unui eveniment acoperit de o polita de asigurare, primul lucru pe care trebuie sa-l faci este sa deschizi un dosar de dauna. Desi la prima vedere procesul poate parea complex, in realitate este destul de simplu pentru ca trebuie doar sa urmezi niste pasi pentru o evaluare corecta si o despagubire justa.
Pentru a avea o intelegere clara a modului in care se desfasoara acest proces, vom trece in revista etapele principale de deschidere si solutionare a dosarului de dauna.
Sesizarea evenimentului
In termen de 24 de ore de la producerea accidentului, este necesar sa completezi si sa depui formularul de constatare amiabila – in cazul in care accidentul nu a avut victime. Formularul poate fi trimis la sediul unei firme precum Davyo Auto. Daca este necesara anuntarea autoritatilor, trebuie sa te indrepti catre cea mai apropiata sectie de politie, unde se va redacta un proces verbal.
Constatarea amiabila este un document semnat de catre ambele parti implicate in accident, in care sunt incluse toate detaliile referitoare la vehiculele implicate, precum si circumstantele accidentului. Acest document este trimis catre asigurator, care va deschide dosarul de dauna pe baza constatarii amiabile.
Indiferent de alegerea ta, fie ca optezi pentru constatarea amiabila sau pentru informarea politiei, iata ce documente sunt necesare pentru a deschide un dosar de dauna:
Acte care sa demonstreze dreptul de proprietate asupra bunului avariat
Acte care sa confirme responsabilitatea civila a proprietarului vehiculului asigurat in cauzarea daunelor
Acte care sa ateste legatura cauzala dintre modul in care s-a petrecut incidentul si amploarea prejudiciului
Buletin si permis de conducere
Copie dupa polita RCA/CASCO
Certificatul de inmatriculare al vehiculului asigurat
Formularul de constatare amiabila sau procesul verbal
Constatarea daunelor
Atunci cand asiguratorul primeste constatarea amiabila, incepe procedura de evaluare a daunelor. Un inspector de dauna desemnat de asigurator va verifica bunul afectat pentru a stabili natura si gravitatea pagubei.
Reparatia sau plata despagubirii
Odată ce dosarul este aprobat, asiguratul dispune de două alegeri:
Reparația în locația partenerului, situație în care asiguratorul efectuează plata direct către service.
Compensarea în bani, în cazul în care proprietarul optează să își repare bunul în mod personal.
În anumite circumstanțe, este posibil să lași automobilul la service pentru reparație, iar ție ți se va oferi un vehicul de schimb.
Decontarea finală se realizează între asigurător și unitatea de service.
Inchiderea dosarului de dauna
După ce a fost efectuată plata compensației sau finalizată reparația, dosarul de daune se închide. Vei primi o confirmare în scris, împreună cu toate documentele relevante. Este indicat să păstrezi aceste acte, deoarece pot fi utile în cazul unor verificări viitoare sau litigii.
Importanta gestionarii corecte a dosarului
Un dosar de daune bine întocmit și documentat poate reduce semnificativ timpul de soluționare. De aceea, este esențial să acorzi atenție detaliilor, să respecți termenele limite și să păstrezi toate dovezile.
Dacă ai fost implicat în unui accident de circulație și nu dorești să te preocupe prea mult procesul de documentare a dosarului de daune, ia legătura cu echipa Davyo Auto! Experții noștri se vor asigura că ai la dispoziție toate documentele necesare pentru a crea corect un dosar de daune și pentru a rezolva situația cât de repede se poate!
Sursa: https://davyoauto.ro/cum-se-desfasoara-procesul-de-deschidere-si-solutionare-a-unui-dosar-de-dauna/
